Serviço de Atendimento
ao Consumidor DaColônia

Seja bem-vindo! Estamos aqui para ajudar você com as dúvidas que recebemos com mais frequência ou responder aos seus questionamentos específicos. Veja abaixo se a dúvida já foi respondida e, se não foi, no fim da página você encontra nosso formulário de contato.

Os produtos são seguros para celíacos?
Respeitamos a RDC 26/2015 – ANVISA, que estabelece que todos os produtos com riscos de conterem traços de glúten virão com a inscrição “Contém Glúten”, independentemente da quantidade de traços que possam existir. Portanto, os produtos DaColônia que usarem a inscrição “Não contém glúten” são seguros para celíacos, pois são fabricados e embalados em ambiente e equipamentos exclusivos para produtos sem glúten.
Respeitamos a RDC 136/2017 – ANVISA, que estabelece os requisitos para declaração obrigatória da presença de lactose nos rótulos dos alimentos, portanto produtos DaColôlonia que não apresentarem essa declaração são livres de lactose.
Seguimos todas as legislações de rotulagem. Dessa forma, produtos com risco de contaminação cruzada por algum alergênico terão sua declaração na embalagem.
Produtos que apresentem essa declaração na embalagem são veganos, assim como todos os demais que não contêm ingredientes de origem animal.

Não. Nossos produtos recebem o selo “Qualidade Certificada Pró-Amendoim-ABICAB”, que garante a eles a conformidade com os requisitos da legislação e mostra que fabricamos produtos à base de amendoim totalmente seguros, destinados tanto ao mercado interno quanto aos países para os quais exporta. O selo atesta que os produtos estão livres de aflatoxinas, substância tóxica ao ser humano. Oferecemos, assim, ao mercado somente produtos seguros, isto é, monitorados e dentro dos padrões oficiais, por sermos certificados e monitorados pela ABICAB. Para garantir a credibilidade do programa, a empresa passa por uma rigorosa auditoria periódica de Boas Práticas de Fabricação e Análise de Perigos e Pontos Críticos de Controle; além das análises realizadas no amendoim, todos os produtos passam por análises microbiológicas e de microtoxinas periodicamente em laboratórios próprios e credenciados.

Não. O Amendo Power deve ser guardado em temperatura ambiente ao abrigo da luz.
Sim. Produtos que contêm maltitol são zero açúcar, pois o maltitol não é um açúcar, é um edulcorante poliol natural e tem cerca de 90% do poder edulcorante da sacarose. Os polióis são considerados carboidratos de digestão lenta, não cariogênicos, com calorias significativamente reduzidas e seguros para diabéticos, pois não elevam os níveis de glicose e insulina no sangue.

O xilitol é considerado um adoçante natural que vem das fibras de frutas e vegetais. Apesar de sua aparência e dulçor se assemelharem ao açúcar, o xilitol tem cerca de 60% menos calorias, possui baixo índice glicêmico, o que o torna uma melhor opção para os diabéticos.

 

Sua dúvida não foi respondida acima? Não tem problema. Nosso time de atendimento pode ajudar você. Envie sua solicitação de acordo com as opções abaixo. Aguardamos sua mensagem!

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Segunda a Sexta, das 8h às 17h30

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